Часто задаваемые вопросы (FAQ) в icd.uz
Часто задаваемые вопросы (FAQ) в icd.uz
1. Как выбрать подходящий компьютер или ноутбук для моих нужд?
o Ответ: Мы рекомендуем учитывать ваши потребности в производительности, мобильности, типах приложений и размерах экрана. Наши консультанты могут помочь вам с выбором.
2. Какие гарантии вы предоставляете на продаваемую технику?
o Ответ: Мы предоставляем стандартную (от 6 до 24 месяцев) гарантию от производителей на все устройства, а также дополнительную гарантию на обслуживание и сборку.
3. Какое оборудование вы можете собрать на заказ?
o Ответ: Мы можем собрать любые компьютеры по индивидуальному заказу, включая игровые ПК, рабочие станции и офисные компьютеры, с учетом ваших предпочтений.
4. Предоставляете ли вы услуги по ремонту и обслуживанию?
o Ответ: Да, мы предлагаем услуги по ремонту и техническому обслуживанию компьютеров, ноутбуков и принтеров. Вы можете записаться на обслуживание через наш сайт или по телефону 883507707 (RU) / 883500700 (UZB).
5. Как часто нужно проводить обслуживание компьютера или ноутбука?
o Ответ: Рекомендуется проводить техническое обслуживание минимум раз в год, а для интенсивно используемых устройств — каждые 6 месяцев.
6. Каковы сроки выполнения ремонта?
o Ответ: Сроки зависят от вида ремонта. Обычно, простые услуги выполняются в течение 1-3 рабочих дней, сложные — чуть дольше.
7. Как я могу оплатить свой заказ?
o Ответ: Мы принимаем различные способы оплаты: Перечислением, наличными, корпоративной картой, местными (Uzcard / Humo) и международными банковскими картами (VISA, Mastercard, Paypal и другие).
8. Могу ли я вернуть или обменять купленный товар?
o Ответ: Да, вы можете вернуть или обменять товар в течение 10 дней с момента покупки, если он в оригинальной упаковке и не использовался и сохранился гарантийный талон
9. Есть ли у вас программа оценки старой техники при покупке новой для уменьшения стоимости товара (Trade-in)?
o Ответ: Да, мы можем оценить вашу технику для того чтобы вычесть ее из стоимости новой при условии что она еще не потеряла свою актуальность и морально не устарела. Вы можете узнать больше об этом у наших сотрудников технического отдела.
10. Предоставляете ли вы обучение по использованию техники?
o Ответ: Да, мы предлагаем обучающие сессии для наших клиентов по эксплуатации и настройкам оборудования в случае необходимости. В случае если это корпоративные клиенты, то это оговаривается отдельно в договоре.
11. Как узнать о новых поступлениях и акциях?
o Ответ: Вы можете подписаться на наши новости в icd.uz и icd_uz в инстаграме, а также на наш телеграм канал @icduz через сайт www.icd.uz или следить за нами в социальных сетях, чтобы быть в курсе последних акций и новинок.
12. Какую скорость интернета я могу получить с вашим оборудованием?
o Ответ: Скорость интернета не зависит только от оборудования, но также от вашего интернет-провайдера. Мы можем помочь вам выбрать оптимальные компоненты для использования с высокоскоростным интернетом в зависимости от вашего тарифа и количества используемых устройств.